Delivery
Delivery date may change for any unavoidable circumstances.

Fitting

For Knockdown furniture fitter man will go next day after delivery.

Mode of Payment

You can make your payment on hand cash or using your Credit/Debit Card or bKash. Please check and choose before you pay.

Order Change

Set Order can be changed within 3 days but set broken order cannot be changed.

Return-Refund Policy

Furniture can be exchanged in good condition within 3 days with 5% service charge. It is not applicable for customized, set broken and fabric product.

Warranty

1 year free service Warranty for any manufacturing fault. No warranty/guaranty for glass, fabric and rexin.

Product Development

Product development is a continuous process and thus there could be minor changes in different versions of the product. This will not affect the functional utility of the product.

Delay Penalty

ACTIVE FURNITURE will pay delay penalty valuing 0.5% of the value of the goods per week if the delivery is not done within standard deadline. However, there will be 15 days buffer before any such penalty is applied

Inventory Holding Cost

The customer will pay inventory holding cost valuing 0.5% of the value of the goods per week if the customer doesn't take delivery of the completed goods. However, there will be 15 days buffer before any such cost becomes due.

Billing Terms & Conditions

পণ্য সরবরাহে বিল

-কোনো অনিবার্য পরিস্থিতিতে পণ্য সরবরাহের তারিখ পরিবর্তন হতে পারে।

পণ্য ফিটিং

-নকডাউন পণ্যের ক্ষেত্রে ফিটারম্যান পণ্য সরবরাহের পরের দিন যাবে।

মূল্য পরিশোধ

আপনি নগদে অথবা ক্রেডিট/ ডেবিট কার্ড ব্যবহার অথবা বিকাশের মাধ্যমে আপনার পণ্যের মূল্য পরিশোধ করতে পারবেন।

অর্ডার পরিবর্তন

পণ্য ভালো অবস্থায় থাকা সাপেক্ষে সেট পণ্য অর্ডারের ৩ দিনের মধ্যে পরিবর্তন করা যেতে পারে, তবে সেট ভাঙা অর্ডারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে না।

সরবরাহকৃত পণ্য পরিবর্তন

আসবাবপত্র ভালো থাকা আবস্থায় ৫% সার্ভিস চার্জ কর্তন সাপেক্ষে ৩ দিনের মধ্যে সরবরাহকৃত পণ্য পরিবর্তন করা যেতে পারে, তবে এটি কাষ্টমাইজ, সেট ভাঙা ও ফ্যাব্রিক পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়।

পণ্য ফেরত ও মূল্য ফেরত

নকডাউন ফার্নিচারের ফিটিং করার জন্য ডেলিভারির পরের দিনেই কর্মী যাবে (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।

ওয়ারেন্টি

যেকোন উৎপাদনগত ত্রুটির জন্য এক বছরের সার্ভিস ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য। তবে গ্লাস, ফ্যাব্রিক ও রেক্সিনের ক্ষেত্রে কোন ওয়ারেন্টি/ গ্যারান্টি প্রযোজ্য নয়।

পণ্যের গুনগত মান উন্নয়ন

পণ্যের গুনগত মান পরিবর্তন একটি ধারাবাহিক পক্রিয়া। এই ধারাবাহিকতায় পণ্যের ছোটখাট পরিবর্তন হতে পারে, তবে এটি পণ্যের ব্যবহারিক উপযোগিতাকে প্রভাবিত করবে না।

পণ্য সরবরাহের বিলম্ব ফি

প্রতিশ্রুত সময়সীমার মধ্যে পণ্য সরবরাহ করা না গেলে হাতিল প্রতি সপ্তাহে পণ্যের মূল্যের ০.৫% বিলম্ব ফি প্রদান করবে। তবে বিলম্ব ফি প্রয়োগ করার আগে ১৫ দিন বাফার সময় প্রযোজ্য হবে।

পণ্য গ্রহণের বিলম্ব ফি

পণ্য সরবরাহের উপযোগি হওয়ার পর ক্রেতা সরবরাহ না নিলে প্রতি সপ্তাহে পণ্যের মূল্যের ০.৫% ইনভেন্টরি হোল্ডিং ফি প্রদান করবে। তবে ইনভেন্টরি হোল্ডিং ফি প্রয়োগ করার আগে ১৫ দিন বাফার সময় প্রযোজ্য হবে।

বিলিং নিয়ম ও শর্তাবলী